MAPEAMENTO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
| Instrumento [SAS] | Consultoria |
|---|---|
| Accept Required | Não |
| Consulting Type | Produtizado |
Consultoria
MAPEAMENTO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
SKU
MAPEAMENTODAEXPERIÊNCIA
R$ 0,00
É o processo de visualizar e entender todas as interações que o cliente tem com a empresa ao longo de sua jornada, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente, ajustar estratégias e criar interações mais satisfatórias e duradouras.
Objetivo:
Mapear e analisar a jornada do cliente, compreendendo o processo ao longo do relacionamento com a empresa nos diversos canais de atendimento, visando transformar e aprimorar a experiência do cliente.
Modalidade: Presencial e/ou on-line
Público-alvo: MEI, ME, EPP, Produtor Rural e Artesão
Horas disponíveis para a consultoria: 50H
Valor: mediante orçamento
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